Politika povrata

Prihvaćamo samo zamjenu / povrat ako je proizvod ne-oštećen i nekorišten i vraćen u originalnoj neoštećenoj ambalaži.

Ukoliko Kupcu ne odgovara model ili boja postoji mogućnost zamjene u roku od 15 dana na način da se prvo kontaktira web-shop putem e-maila mephisto@koleks.hr ili na broj telefona 01/4811-700 zbog dogovora povrata. Po potvrdi sa naše strane, obuću šaljete na vlastiti trošak na adresu:

Koleks d.o.o. 

Mephisto-shop Zagreb, Masarykova 11

10000 Zagreb 

Hrvatska.

Obuća mora biti zapakirana isto onako kako ju je zaprimljena sa zahtjevom nove veličine ili druge boje koji je dan pismeno putem e-maila. Uz povrat obuće  molimo priložiti obrazac za povrat ili zamjenu. Potom Koleks d.o.o. web-shop ponovno besplatno dostavlja traženu veličinu ili boju.